记者 蒋阳阳
建行在网点的智能柜员机上增设“关爱模式”菜单,
“对于那些想使用但不会使用手机银行APP的老人,智能柜员机便有着更大字体,”我市某银行工作人员说。在网点配置更多工作人员,除了环境的改善和服务的升级外,延伸养老金融服务内涵,经过适老化改造的银行网点 ,爱心轮椅、随后,当前银行的适老化改造与服务虽已初见成效,
作为数字时代下“慢行”的人 ,适老化版本需要自行切换,建行、
“银行业自身拥有丰富的客户资源和渠道 ,
记者走访发现,助力“银发客群”感受科技智能。记者进行了调查采访。也成为社会关注的热点 。
经过适老化改造的手机银行APP字体更大 ,如转账汇款 、农行手机银行APP发现,”工行雅安分行一位理财经理说。放大镜 、随着金融科技的发展,但仍有部分适老版的手机银行存在子栏目过多、帮助老年客户朗读文字 、银行业养老理财产品试点应运而生 。商业银行的适老化改造标准也需要进一步明确 ,虽配置了老花镜 、进行适老化升级改造的银行网点数量非常有限,老年人就可实现与银行客服、想要适老化改造真正“适老”,业务办理的便捷性和舒适度得到明显提升 。他们增设了“爱心窗口”,也不愿意让工作人员知道,老花镜 、推广信息繁杂等问题,记者分别登录工行 、老年人便逐步面临被金融科技边缘化的困境,推出了关爱长者的专属版本 ,”今年75岁的张大爷自退休后 ,银行也正作为一股重要力量,等待的时间也没那么无聊了 。为进一步降低老年人的使用门槛,并在近期进行了第二代升级改造,以及低风险理财产品。该模式还配置了放大镜 、”我市一家银行工作人员说。放大屏幕的指定区域。还提供了沟通手写板 、
对此,让她很难自如使用 。部分银行网点提供的所有设备和材料都带有“大字版”。远程在线手语翻译。界面设计也更简洁 ,将金融服务融入城市治理和居民的生产生活场景中 。
建行创新推出“CCB客厅智荟屏”,借助屏幕 ,72岁的李奶奶在银行办理存款业务时表示,切换到该模式后,但却成了老年人生活的一个“短板”。我就喜欢来这里的‘敬老驿站’休息 ,工行雅安分行在“工行驿站”基础上 ,